Dúvidas mais frequentes de nossos clientes e alunos. Caso não encontre sua resposta, mande e-mail para o atendimento@cursos7.com.br ou pergunte em nosso facebook: fb.com/cursos7

Quanto tempo levo para receber acesso ao meu curso?

  • Ao efetuar o pagamento por Pagseguro ou Paypal via cartão de crédito, seu curso será liberado em até 24 horas após confirmação do pagamento.
  • Por boleto bancário a liberação leva mais tempo, pois o banco pode levar até 2 dias úteis para nos enviar a confirmação do pagamento. Porém em média liberamos em poucas horas mediante envio do comprovante de pagamento para o email atendimento@cursos7.com.br

Como acesso meu curso?

  • O EAD Cursos7 poderá ser acessado através do endereço cursos7.com.br.Para efetuar login você precisará de uma conta em nosso site, obtida ao finalizar a compra de um curso. Os dados de acesso incluem usuário e senha, escolhidos por você no momento da compra.
  • Se por algum motivo você não receber os dados de acesso ao seu curso em até 2 horas após confirmação do pagamento, favor enviar um email para atendimento@cursos7.com.br solicitando os dados de acesso.

Durante quanto tempo poderei acessar meu curso online?

  • O acesso a todos os cursos é vitalício. Enquanto a Cursos7, existir você poderá acessar os cursos adquiridos sem custo adicional. Se por algum motivo perder seus dados de acesso, basta solicitá-los novamente em nosso atendimento.
  • Estamos há 6 anos no ar, com alunos tão antigos quanto o site acessando regularmente seus cursos. Este é um diferencial de que nos orgulhamos e pretendemos manter por toda existência da empresa.

Poderei fazer download das vídeo aulas para meu computador?

  • Sim. Você poderá fazer download das vídeo aulas sempre que precisar através do portal do aluno. Além disto, poderá efetuar download dos arquivos do instrutor, ou seja, os arquivos utilizados na construção dos projetos ensinados no curso. Assim poderá estudar e aprender muito mais rápido, caso queira.

Não recebi nenhuma resposta para meu atendimento. O que faço?

  • Nosso principal canal de atendimento é o e-mail (atendimento@cursos7.com.br). Se após 24 horas não receber uma resposta para sua dúvida ou problema entre em contato via whats app (12)98192-4785 ou Facebook: fb.com/cursos7

Qual o telefone para contato?

  • Nosso telefone é o (12) 3211-7471 (seg a sex das 09h às 12h). Atendemos também via Skype (id: cursos_7) e via Facebook

Irei receber um certificado de conclusão ao término do curso?

  • Sim. Ao final do curso você deverá solicitar através do portal do aluno seu certificado de conclusão. Você deverá ter assistido a todos os vídeos do curso para que o certificado seja liberado. Além disso, recomendamos ter  seu projeto final em mãos para que o instrutor possa avaliar. Para isso, envie o link para suporte@cursos7.com.br. Após a avaliação ele lhe dará o feedback necessário para melhorar seu trabalho e aumentar suas habilidades. Esta etapa é opcional.

Quanto tempo leva para receber uma resposta no suporte técnico?

  • Os chamados são respondidos diretamente pelos instrutores em até 24 horas após abertura, de segunda a sexta feira, das 9 às 17 horas. Não respondemos tickets em feriados e finais de semana.

Irei receber auxílio para projetos além do curso?

  • Sim, porém a Cursos7 poderá cobrar valores adicionais, dependendo do tipo de auxilio que você solicitar.

Quais as formas de pagamento do curso?

Trabalhamos com três modalidades de pagamento neste momento:

  • Paypal – empresa americana com operações no Brasil, pioneira no segmento de pagamentos online, garante um pagamento mais rápido e seguro. Aceita os principais cartões de crédito. Parcelamentos em até 6 vezes sem juros para o cliente. Não precisa se cadastrar no site deles para pagar.
  • Pagseguro – empresa brasileira de propriedade do UOL, reconhecida por sua segurança e variedade de formas de pagamento. Por ele é possível pagar por boleto, depósito, transferência e cartão de débito ou crédito. Embora tenha taxas maiores, oferece parcelamento em até 12 vezes com juros.
  • Boleto Bancário – oferecido em parceria com o Itaú, garante 10% de desconto em todos os produtos. Porém é mais lento. Após efetuar o pagamento, envie o comprovante para nosso atendimento a fim de agilizar a liberação de seu curso.

Este curso possui garantia?

  • Você terá até 15 dias após a aquisição para usar seu curso. Se por alguma razão ele não atender suas expectativas, oferecemos devolução integral do valor pago, mediante razão justa.