Como Solicitar Suporte Técnico na Cursos7

Aprenda como solicitar Suporte Técnico na Cursos7:

Para solicitar suporte basta ser aluno da Cursos7, seguir para a página do Portal do Aluno em nosso site, e fazer o login com os dados que você receberá após a realização da compra de algum curso.

Requisitos para criar um bom ticket

  • Assunto: Escreva em poucas palavras a sua dúvida;
  • Descrição: Procure esclarecer com detalhes os problemas que está enfrentando. Se existir mensagens de erro, recomendamos colocá-las para facilitar o entendimento do Analista de Suporte;
  • Curso: Selecione qual curso está enfrentando problema;
  • Prioridade: Escolha o grau de dificuldade do seu problema;
  • Arquivos: Caso não queira colocar as mensagens de erro na descrição, pode enviar prints ou documentos. Após isso, escolha o arquivo e envie o seu ticket.

O Suporte Técnico trabalha de Segunda à Sexta-Feira das 9:00 às 17:30 e levamos um prazo de 2 horas ou menos para responder a sua dúvida. Não trabalhamos no período noturno e nem aos finais de semana, por isso colocamos um limite máximo de 24 horas para analisar o seu problema.

Comentários

  • Thiago Cruz
    30 de maio de 2016

    Olá, Sou Aluno da Cursos7.

    Gostaria de saber se vcs tem um tutorial para inderir senha de acesso ao diretorio wp-admin!!!

    Seria uma boa!!! Estou precisando…

    Obrigado.

    • Brenner Lopes
      31 de maio de 2016

      Olá Thiago, tudo bem? Envie um e-mail para suporte@cursos7.com.br! Sendo assim, podemos detalhar o tema para ser abordado nesta vídeo-aula. Aguardo o retorno!

    • Marco Floriano
      8 de junho de 2016

      Excelente dica, em breve lançaremos. Abraço

  • Admin bar avatar
    Gilbérto
    17 de setembro de 2016

    Olá, no navegador, 127.0.0.1/myadminphp, não abre, vai para pág de buscas do google. Qual a solução?

    • Marco Floriano
      17 de setembro de 2016

      Olá, experimente http://127.0.0.1/phpmyadmin … abs

    • Evanilson Silva do Nascimento
      10 de julho de 2017

      opa sou aluno da cursos7, instalei na minha máquina o wampserver 2.5 e depo0is de instalado vc tem que abrir o mesmo como administrador clicando em cima dele com botão direito e o mesmo vai para perto do relógio, após, clica nele e aparecera que o mesmo esta offline, clique nesta opção para por on-line, após isso, vc conseguirá abrir seu mayadmin.php dependendo também de qual servidor local vc instalou.

  • Douglas de Almeida Santos
    13 de julho de 2017

    Gostaria de saber em quanto tempo o certificado do curso de WORDPRESS é emitido?

    • Brenner Lopes
      14 de julho de 2017

      Olá Douglas, tudo bem? Nós levamos em média uma semana para fazer a emissão do certificado, pois nós temos a etapa de avaliação para verificar se todos os requisitos do projeto estão de acordo com o que foi mostrado no curso e às vezes é preciso fazer a instalação do site de alguns alunos em nossos computadores, pois muitos não contratam hospedagem de imediato.
      Abraço.

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